jom9 mengambil privasi anda dengan serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan, dan hak-hak anda sebagai pemain Malaysia terhadap maklumat peribadi anda. Tiada bahasa yang mengelirukan — hanya penjelasan yang jujur dan terus terang.
Enam prinsip teras yang menjadi asas kepada cara jom9 menguruskan data pemain Malaysia
jom9 tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda, bukan aset perniagaan kami.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan jom9 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — tahap perlindungan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Hanya kakitangan jom9 yang benar-benar memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan. Setiap akses kepada data pemain dicatat dan diaudit secara berkala.
Anda boleh meminta untuk melihat, membetulkan, atau memadamkan data peribadi anda di jom9 pada bila-bila masa. Proses permintaan kami mudah dan diselesaikan dalam tempoh yang munasabah.
Dasar Privasi jom9 direka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati hak-hak pemain Malaysia di bawah undang-undang perlindungan data tempatan.
Sekiranya berlaku sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini, jom9 akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Selamat datang ke Dasar Privasi jom9. Dokumen ini adalah sebahagian daripada komitmen kami untuk menjadi platform yang telus dan boleh dipercayai oleh pemain Malaysia. Kami faham bahawa mempercayai sesebuah platform dengan maklumat peribadi anda adalah satu keputusan besar — dan kami tidak mengambil kepercayaan itu dengan mudah.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang dikendalikan oleh jom9 melalui laman web jom9.xyz dan mana-mana aplikasi mudah alih yang kami sediakan. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan jom9, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.
jom9 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — apabila anda mendaftar akaun, apabila anda menggunakan platform kami, dan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar kami perlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda.
Apabila anda menggunakan platform jom9, beberapa maklumat teknikal dikumpul secara automatik oleh sistem kami untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat:
| Jenis Data | Contoh | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Peranti | Model telefon, sistem operasi, resolusi skrin | Mengoptimumkan paparan platform untuk peranti anda |
| Alamat IP | 192.168.x.x atau IP awam anda | Pengesahan lokasi, pencegahan penipuan dan keselamatan |
| Data Sesi | Masa log masuk, tempoh sesi, halaman yang dilawati | Analisis penggunaan dan penambahbaikan pengalaman pemain |
| Log Aktiviti | Permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat | Penyelesaian pertikaian, audit adil, kawalan kualiti |
| Cookies | Token sesi, pilihan bahasa, tetapan paparan | Mengekalkan status log masuk dan pilihan peribadi anda |
jom9 tidak mengumpul data sensitif seperti nombor kad kredit secara langsung. Semua pembayaran melalui gateway pembayaran selamat (Touch 'n Go, DuitNow, FPX, GrabPay, Boost, ShopeePay) yang mempunyai piawaian keselamatan mereka sendiri. jom9 hanya menerima pengesahan status transaksi, bukan butiran kad atau akaun bank penuh anda.
Setiap keping data yang jom9 kumpul mempunyai tujuan yang jelas. Kami tidak mengumpul data semata-mata kerana boleh — kami hanya mengumpul apa yang benar-benar kami perlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda harapkan.
jom9 memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas berikut selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:
Ini adalah bahagian yang paling penting untuk anda baca dengan teliti. jom9 berkomitmen bahawa kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Titik.
Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana jom9 perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak lain. Berikut adalah senarai lengkap dan telus tentang situasi-situasi tersebut:
jom9 menggunakan pembekal perkhidmatan teknologi pihak ketiga untuk mengendalikan sebahagian daripada infrastruktur platform. Ini termasuk pembekal perkhidmatan awan (cloud hosting), pembekal perisian permainan seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play, dan PG Soft, serta platform analitik untuk memahami corak penggunaan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data yang dikongsi untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, GrabPay, Boost, atau ShopeePay, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gateway pembayaran berkenaan untuk memproses transaksi tersebut. Ini adalah keperluan teknikal yang tidak dapat dielakkan dan setiap gateway pembayaran ini mempunyai dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri yang ketat.
jom9 mungkin dikehendaki mendedahkan data peribadi pemain kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika terdapat permintaan rasmi yang sah di sisi undang-undang — contohnya dalam siasatan jenayah, perintah mahkamah, atau keperluan pematuhan AML. Kami tidak akan berkongsi lebih daripada yang diperlukan oleh undang-undang dalam situasi sedemikian.
Selain daripada tiga kategori di atas, jom9 tidak berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak. Tiada perkongsian dengan pengiklan, tiada perkongsian dengan platform lain, dan tiada penjualan data dalam apa jua bentuk. Jika anda mempunyai sebarang keraguan tentang perkara ini, hubungi kami di support@jom9.xyz.
jom9 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindungi. Kami menggunakan kombinasi langkah-langkah teknikal, organisasi, dan prosedur untuk mencapai tahap perlindungan yang setara dengan piawaian industri perbankan.
Walaupun jom9 melabur banyak dalam keselamatan dari sisi platform, keselamatan akaun anda juga bergantung sebahagiannya kepada tindakan anda sendiri. Kami mengesyorkan anda untuk:
Walaupun jom9 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang 100% sempurna. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang mempengaruhi data anda secara material, jom9 berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa yang sepatutnya selaras dengan obligasi undang-undang kami.
Laman web jom9 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda. Berikut adalah penjelasan jujur tentang cookies yang kami gunakan.
Anda boleh mengawal dan memadam cookies melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden — termasuk Chrome, Safari, Firefox, dan pelayar terbina dalam telefon Samsung atau Xiaomi yang popular di Malaysia — membolehkan anda melihat, menyekat, atau memadam cookies dengan mudah dalam tetapan privasi.
Perlu diambil perhatian bahawa jika anda mematikan semua cookies, beberapa fungsi platform jom9 mungkin tidak berfungsi dengan betul — termasuk keupayaan untuk kekal log masuk antara sesi. Cookies penting yang berkaitan dengan keselamatan tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan komitmen privasi jom9, anda mempunyai beberapa hak penting terhadap data peribadi anda yang kami pegang. Kami mengambil hak-hak ini dengan serius.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang jom9 pegang tentang anda. Kami akan memproses permintaan ini dalam tempoh 30 hari bekerja.
Jika mana-mana data peribadi anda yang kami pegang adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya tanpa kelewatan yang tidak munasabah.
Dalam situasi tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang jom9 untuk menyimpan rekod tertentu.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Sebaik sahaja anda membantah, kami akan berhenti memproses data anda untuk tujuan tersebut.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin supaya anda boleh memindahkannya kepada penyedia perkhidmatan lain jika anda mahu.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta jom9 menyekat pemprosesan data anda sementara sambil menunggu penyelesaian sesuatu pertikaian atau pertanyaan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di support@jom9.xyz dengan tajuk e-mel "Permintaan Hak Privasi" dan nyatakan dengan jelas hak yang anda ingin gunakan beserta maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Kami akan membalas dalam tempoh 5 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan dalam tempoh 30 hari bekerja.
jom9 tidak menyimpan data peribadi anda selama-lamanya. Kami mempunyai dasar pengekalan data yang jelas berdasarkan keperluan operasi dan kewajipan undang-undang.
| Jenis Data | Tempoh Pengekalan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat Akaun Aktif | Selama akaun aktif + 7 tahun | Keperluan audit dan pematuhan undang-undang |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Pematuhan keperluan AML dan undang-undang cukai |
| Log Aktiviti Permainan | 2 tahun | Penyelesaian pertikaian dan audit adil |
| Rekod Sokongan Pelanggan | 3 tahun | Rujukan sejarah untuk perkhidmatan yang lebih baik |
| Data Pemasaran (jika persetujuan diberikan) | Sehingga persetujuan ditarik balik | Hanya digunakan selagi anda bersetuju |
Apabila anda menutup akaun jom9, kami akan memulakan proses pemadaman data secara progresif. Data yang tidak lagi diperlukan untuk kewajipan undang-undang akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun. Data yang perlu dikekalkan untuk tujuan undang-undang (seperti rekod transaksi kewangan) akan dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan dan kemudiannya dipadamkan secara selamat.
Data yang telah dianonimkan — iaitu data yang telah diproses supaya anda tidak dapat lagi dikenal pasti daripadanya — mungkin dikekalkan untuk lebih lama untuk tujuan analisis dan penambahbaikan platform. Data sebegini tidak lagi dianggap data peribadi di bawah PDPA Malaysia.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara jom9 menguruskan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara langsung. Kami mengambil serius setiap pertanyaan tentang privasi dan berazam untuk memberikan respons yang jelas dan berguna.
Dasar Privasi ini adalah dokumen hidup yang mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Tarikh kemaskini terakhir dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform jom9 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini dikira sebagai penerimaan anda terhadap versi yang dikemas kini. Sekiranya berlaku perubahan material, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Dengan memahami cara jom9 melindungi privasi anda, anda boleh bermain dengan lebih tenang. Daftar dalam 2 minit, deposit minimum RM 10 melalui Touch 'n Go, DuitNow atau FPX, dan mula nikmati lebih 1,000 permainan hari ini.
Laman web ini hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Main dengan bertanggungjawab. Ketahui lebih lanjut